CRM หลังการขาย
ติดตามความพึงพอใจและซื้อซ้ำดูแลลูกค้าหลังรับสินค้า ติดตามผลการใช้ และต่อยอดการซื้อซ้ำ
Noomnim CRM After-Sales Excellence
“ดูแลหลังการขายดี ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเสมอ” Noomnim CRM
การโทรติดตามหลังได้รับสินค้าและสอบถามผลการใช้งานอย่างสม่ำเสมอ ช่วยลดเคสเคลมและเพิ่มยอดขาย Upsell ได้อย่างยั่งยืน
ต้องติดตามวันนี้
36
+20%จากเมื่อวาน 30
รับสินค้าแล้ว
58
+16%จากเมื่อวาน 50
ซื้อซ้ำแล้ว
14
+27%จากเมื่อวาน 11
เคสปัญหา / เคลม
5
+25%จากเมื่อวาน 4
Pipeline CRM หลังการขาย
คลิกเพื่อกรองตามขั้นตอนงานสิ่งที่ต้องทำก่อน
ติดตามลูกค้าหลังรับสินค้า12
มี 12 รายการที่ต้องติดตาม
โทรถามผลการใช้งาน10
มี 10 รายการที่ต้องโทร
ซื้อซ้ำ / Upsell8
มี 8 รายการที่ต้องติดตาม
แก้ไขเคสเคลม / ปัญหา3
มี 3 รายการที่ต้องดำเนินการ
| # | ลูกค้า | สินค้าที่ซื้อ | วันที่รับสินค้า | ประเภทงาน | สถานะ | ผลล่าสุด | นัดถัดไป | การทำงาน | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | คุณศศิรา ใจดี ลูกค้าเก่า081-234-5678 | N Plus S (1 กระปุก) NM670420-101 | 20 เม.ย. 67 | ติดตามผลการใช้ | รับสินค้าแล้ว | ลูกค้าเริ่มทานแล้ว รู้สึกดีขึ้น | วันนี้ 24 เม.ย. 67 | ||
| 2 | คุณอนุวัฒน์ ศรีสุข ลูกค้าเก่า081-345-6782 | กาแฟวินเทจดำ (2 กล่อง) NM670418-092 | 18 เม.ย. 67 | ซื้อซ้ำ / Upsell | พร้อมซื้อซ้ำ | พอใจสินค้า ขอดูโปรเพิ่ม | 27 เม.ย. 67 | ||
| 3 | คุณกิตติพงษ์ แสนดี ลูกค้าใหม่081-456-7893 | N Plus S (1 กระปุก) NM670419-085 | 19 เม.ย. 67 | ให้คำปรึกษา | ติดตามผลการใช้ | สอบถามวิธีทาน และผลข้างเคียง | วันนี้ 24 เม.ย. 67 | ||
| 4 | คุณสุวรรณา นาคทอง ลูกค้าเก่า081-567-8904 | Collagen Plus (2 กล่อง) NM670417-074 | 17 เม.ย. 67 | เคสปัญหา | เคสปัญหา | ลูกค้าตกลงรีวิว รอส่งภาพ | 25 เม.ย. 67 | ||
| 5 | คุณภัทรพล จันทร์ศรี ลูกค้าเก่า081-678-9015 | กาแฟวินเทจดำ (1 กล่อง) NM670416-063 | 16 เม.ย. 67 | เคสปัญหา | เคสปัญหา | แจ้งสินค้าชำรุด กล่องบุบ | วันนี้ 24 เม.ย. 67 | ||
| 6 | คุณณัฐวดี มีสุข ลูกค้าเก่า081-789-0126 | วิตามินซี (1 กล่อง) NM670415-052 | 15 เม.ย. 67 | ติดตามผลการใช้ | รับสินค้าแล้ว | ทานต่อเนื่อง ผลลัพธ์ดี | 26 เม.ย. 67 | ||
| 7 | คุณชญาณิช พงษ์ศิริ ลูกค้าใหม่081-890-1237 | Probiotics (1 กล่อง) NM670418-041 | 18 เม.ย. 67 | ซื้อซ้ำ / Upsell | พร้อมซื้อซ้ำ | ขอให้เตือนสั่งเพิ่ม อีก 7 วัน | 1 พ.ค. 67 | ||
| 8 | คุณนภากร สุดกุล ลูกค้าเก่า081-901-2348 | Collagen Plus (1 กล่อง) NM670414-030 | 14 เม.ย. 67 | ปิดดูแลแล้ว | ปิดดูแลแล้ว | ลูกค้าพอใจมาก ให้ 5 ดาว | - |
แสดง 1–8 จาก 95 รายการ
จำนวนแสดงต่อหน้า